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<h2>Informations sur la livraison</h2>
<p>Chez Lee Boutique, nous nous efforçons de livrer vos sélections mode avec la même précision que celle que nous mettons dans la confection de nos jeans bootcut et de nos élégants chemisiers.</p>
<h3>Traitement des commandes</h3>
<p>Toutes les commandes sont traitées dans un délai de <strong>1 à 2 jours ouvrables</strong> (hors week-ends et jours fériés).</p>
<h3>Méthodes d’expédition & Délais de livraison</h3>
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<div class= »method »>
<h4>Livraison Standard (12,95 €)</h4>
<ul>
<li>Transporteur : DHL ou FedEx</li>
<li>Délai de livraison : 10 à 15 jours ouvrables après expédition</li>
<li>Suivi inclus</li>
</ul>
</div>
<div class= »method »>
<h4>Livraison Gratuite</h4>
<ul>
<li>Disponible pour les commandes de plus de 50 €</li>
<li>Transporteur : EMS</li>
<li>Délai de livraison : 15 à 25 jours ouvrables après expédition</li>
</ul>
</div>
</div>
<p class= »note »>*Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation et le traitement douanier. Nous expédions actuellement dans le monde entier, sauf vers certains pays asiatiques et zones éloignées.</p>
</section>
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<h2>Retours & Échanges</h2>
<p>Tout comme le choix entre notre collection de jupes et de shorts, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, notre politique de retour transparente est là pour vous.</p>
<h3>Détails de la politique de retour</h3>
<ul>
<li><strong>Délai de retour :</strong> 15 jours à compter de la date de livraison</li>
<li><strong>État :</strong> Les articles doivent être non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine</li>
<li><strong>Frais de retour :</strong> À la charge du client sauf si le retour est dû à notre erreur</li>
</ul>
<h3>Articles non retournables</h3>
<p>Conformément à notre engagement envers la qualité et l’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :</p>
<ul>
<li>Accessoires de mode (pour des raisons d’hygiène)</li>
<li>Couvre-chefs (chapeaux et casquettes)</li>
<li>Portefeuilles et étuis (articles personnalisables en cuir)</li>
<li>Tous les articles marqués « Promos » (vente finale)</li>
</ul>
<h3>Procédure de retour</h3>
<ol>
<li><strong>Contactez-nous</strong> dans les 15 jours suivant la réception de votre commande à <a href= »mailto:[email protected] »>[email protected]</a> avec votre demande de retour</li>
<li>Notre équipe vous enverra une Autorisation de Retour (RMA) et les instructions d’expédition</li>
<li>Emballez soigneusement votre article avec le formulaire de retour inclus</li>
<li>Envoyez le colis à notre adresse de retour (nous recommandons un service avec suivi)</li>
<li>Une fois reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange</li>
</ol>
<h4>Modèle de demande de retour</h4>
<div class= »return-template »>
<p><strong>Objet :</strong> Demande de retour – Commande #XXXXXX</p>
<p>Bonjour l’équipe Lee Boutique,</p>
<p>Je souhaiterais retourner un article de ma commande #XXXXXX pour un [remboursement/échange].</p>
<p>Détails de l’article :</p>
<ul>
<li>Nom du produit : [ex : Jeans Bootcut Femme]</li>
<li>Taille : [ex : 38]</li>
<li>Couleur : [ex : Bleu délavé]</li>
<li>Raison du retour : [ex : Taille incorrecte]</li>
</ul>
<p>Mes informations de contact :</p>
<ul>
<li>Nom complet :</li>
<li>Adresse e-mail :</li>
<li>Numéro de commande :</li>
<li>Adresse de retour :</li>
</ul>
<p>Cordialement,<br/>[Votre nom]</p>
</div>
<h3>Remboursements</h3>
<p>Une fois votre retour approuvé :</p>
<ul>
<li>Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables</li>
<li>Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial (Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)</li>
<li>Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf si le retour est dû à notre erreur)</li>
</ul>
<h3>Échanges</h3>
<p>Pour les échanges :</p>
<ul>
<li>Nous expédierons le nouvel article dès réception et approbation de votre retour</li>
<li>Si le nouvel article a un prix différent, nous ajusterons le montant (remboursement ou demande de paiement supplémentaire)</li>
<li>Les frais d’expédition du nouvel article sont à notre charge</li>
</ul>
<h3>Retours internationaux</h3>
<p>Pour les clients hors UE :</p>
<ul>
<li>Les retours doivent être indiqués comme « RETOUR DE MARCHANDISE » pour éviter les frais de douane</li>
<li>Nous ne pouvons pas rembourser les taxes et droits de douane initiaux</li>
<li>Les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs</li>
</ul>
<h3>Adresse de retour</h3>
<address>
Lee Boutique<br/>
Service Retours<br/>
19 Quai de Paris<br/>
Strasbourg, FR 65987<br/>
France
</address>
<p class= »note »>*Veuillez ne pas envoyer de retour à cette adresse sans avoir obtenu une autorisation préalable.</p>
</section>
<section class= »customer-service »>
<h2>Besoin d’aide ?</h2>
<p>Pour toute question concernant notre politique de livraison ou de retour, veuillez contacter notre service client à <a href= »mailto:[email protected] »>[email protected]</a>.</p>
<p>Nous sommes là pour vous aider avec le même soin que celui que nous apportons à la sélection de notre collection de Chemises & Blouses.</p>
<p>Avec gratitude,<br/>L’équipe Lee Boutique</p>
</section>
</div>
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